Politique d'expédition

Combien coûte l'expédition?

Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids de votre commande et de l'adresse de livraison choisie.

Pour un devis de livraison précis : saisissez les articles que vous souhaitez commander dans le panier, passez à la page de paiement ou à l'aperçu du panier. Il y a un calculateur 'Calculer l'expédition' sous les produits sélectionnés.

Entrez simplement le code postal ou le nom de la ville de votre adresse de livraison et sélectionnez l'emplacement approprié dans la liste déroulante qui apparaît et cliquez sur le bouton "Go". Le calculateur de frais d'expédition affichera le coût total de la livraison dans le code postal ou la ville que vous avez sélectionné.

Les frais d'expédition finaux seront affichés sur la page de paiement avant de passer à la caisse afin que vous sachiez exactement combien seront les frais d'expédition. Tous les prix sont en euros et les frais de transport sont payables en supplément du prix du produit.

Pour un coût de livraison international précis, consultez le tableau des prix dans la section EXPÉDITION INTERNATIONALE et TARIFS ci-dessous.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux casiers à colis.

 

Instructions et délais de livraison

Supreme Ozone Oil offre un service de livraison fiable et pratique pour toutes les zones métropolitaines et régionales d'Italie, d'Europe et du monde grâce à nos partenaires de Poste Italiane Cronos, SDA, TNT.

Les commandes reçues sont généralement traitées dans les 1-2 jours suivant l'arrivée. Une fois la commande expédiée, il faudra plus de 2 jours ouvrables pour arriver, selon la destination et le mode d'expédition.

Supreme Ozone Oil vous avertira lorsque votre commande aura été expédiée en ajoutant votre numéro de suivi dans "Mon compte - Commandes" afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment et obtenir des mises à jour en temps réel.

Veuillez noter que nos coursiers ne fonctionnent pas le week-end ou les jours fériés. Veuillez vous préparer à de légers retards de livraison à Noël, à Pâques et les jours fériés ou en cas de limitation en raison de pandémies.

 

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Supreme Ozone Oil utilise « Poste Italiane Crono » et, lorsque cela n'est pas possible, les services de SDA ou TNT pour expédier votre commande et vous devez donc fournir une adresse car il n'est pas possible de livrer des boîtes postales. Comme pour la plupart des services de livraison, les coursiers qui livreront votre commande n'ont pas d'heure standard ou fixe le jour de la livraison de la marchandise.

Dois-je être à la maison pour recevoir ma livraison ?

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le coursier essaie de livrer votre commande, il laisse généralement une note ou une carte de visite. Cette carte de visite contient généralement les informations nécessaires pour contacter le transporteur afin de convenir d'une date de restitution appropriée. Le coursier tentera de livrer votre commande deux fois, cependant si pour une raison quelconque vous ne le contactez pas et/ou si vous ne parvenez pas à vous contacter, la livraison peut nous être retournée. En cas de retour, nous vous contacterons et organiserons une autre livraison (à un coût supplémentaire pour vous), ou nous organiserons un remboursement de la valeur de la commande moins les frais d'expédition encourus.

Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Les commandes en ligne de Supreme Ozone Oil prendront 2 à 10 jours ouvrables pour arriver, selon la destination et le mode d'expédition. Les commandes dans le métro sont généralement reçues dans les cinq jours ouvrables et jusqu'à dix jours pour les zones régionales et rurales. Les délais de livraison peuvent être soumis à la disponibilité des stocks et aux jours fériés, cette réception de commandes pouvant être prolongée jusqu'à 21 jours.

Supreme Ozone Oil vous avertira lorsque votre commande aura été expédiée en ajoutant votre numéro de suivi dans "Mon compte - Commandes" afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment et obtenir des mises à jour en temps réel.

Tarifs d'expédition internationale et temps de transit

Les commandes internationales de Supreme Ozone Oil nécessiteront des délais différents selon le pays à partir duquel la commande est passée, voir ci-dessous l'intervalle de temps et les coûts en fonction du poids et/ou du volume des produits.

 

  • Livraison indicative [ZONE 1] en 10-15 jours dans l'UE (Samedi et jours fériés exclus)
  • Livraison indicative [ZONE 2-3] en 10-25 jours en Extra UE (Samedi et jours fériés exclus)
ZONE 1 (EUROPE ET BASSIN MÉDITERRANÉEN)
ZONE 2 (AUTRES PAYS D'AFRIQUE, AMÉRIQUES, AUTRES PAYS D'ASIE)
ZONE 3 (OCÉANIE)

Dossier 500gr pour les envois internationaux *

Zone 1

10 – 15

Zone 2

10 – 25

Zone 3

10 – 25

* Ce tableau est à titre indicatif seulement et peut être obsolète. Pour plus d'informations sur les prix, reportez-vous au calculateur d'expédition à la caisse.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas dans le délai estimé ?

S'il vous plaît contactez info@supremeozoneoil.com

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